成都科來(lái)軟件有限公司視頻會(huì)議案例

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項(xiàng)目背景

成都科來(lái)軟件有限公司成立于2003年，是專注于網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)研究與產(chǎn)品開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)分析領(lǐng)域有著幾十項(xiàng)專利技術(shù)和獨(dú)立的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)?？苼?lái)自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)分析產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于海內(nèi)外用戶的網(wǎng)絡(luò)安全分析、故障診斷及性能優(yōu)化等關(guān)鍵領(lǐng)域。目前，有超過(guò)90萬(wàn)用戶使用科來(lái)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，超過(guò)90家世界500強(qiáng)企業(yè)選擇科來(lái)，科來(lái)服務(wù)于全球110多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為全球一萬(wàn)多商業(yè)客戶提供服務(wù)。因公司以高新信息技術(shù)銷售服務(wù)為主，每日信息技術(shù)交流頻繁，大量的會(huì)議充斥在整個(gè)工作之中。為提高工作效率，及時(shí)解決用戶的問(wèn)題，科來(lái)想建立一套便于管理和隨時(shí)隨地開會(huì)，性價(jià)比高的視頻會(huì)議解決方案。

項(xiàng)目核心需求

設(shè)備必須使用多種協(xié)議，多種VPN，穿透多種防火墻：因科來(lái)使用飛塔、深信服建立自己的VPN網(wǎng)絡(luò)?？苼?lái)會(huì)議較多，需要合理分配會(huì)議室，盡最大可能利用視頻會(huì)議室：
? VPN（飛塔）網(wǎng)絡(luò)掉包嚴(yán)重，用戶測(cè)試過(guò)國(guó)內(nèi)外多個(gè)知名品牌，聲音出現(xiàn)不同程度的斷續(xù)，影響會(huì)議質(zhì)量。
? PC客戶端和手機(jī)客戶端VPN必須支持。
? 設(shè)備穩(wěn)定性高，音質(zhì)保證清晰，不卡頓，畫面清晰，并支持輔流。
? 設(shè)備具備錄制功能和截圖功能。
? 會(huì)議以討論模式為主。
? 操作要求簡(jiǎn)便。
? 合理分配使用會(huì)議室。
 

解決方案

針對(duì)程度科來(lái)所面臨的現(xiàn)狀，億聯(lián)提出了視頻會(huì)議解決方案。

通過(guò)在總部機(jī)房部署1套視頻會(huì)議服務(wù)器YMS1000+視頻會(huì)議終端VC120（15方1080P/30FPS）,上海、北京、杭州、深圳4分公司分別部署VC120+VC500視頻會(huì)議終端。在總部會(huì)議室部署2套VC120視頻會(huì)議系統(tǒng)，公司所有員工注冊(cè)視頻會(huì)議PC軟件客戶端或手機(jī)視頻會(huì)議客戶端，公司所有人員可以通過(guò)固定會(huì)議室和移動(dòng)終端參加會(huì)議。
1. 億聯(lián)利用自身音視頻抗丟包技術(shù)，解決了VPN丟包嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題，既保障視頻會(huì)議的高清晰度，又保障了高品質(zhì)的音頻質(zhì)量。
2. 億聯(lián)視頻會(huì)議終端攝像頭具有12倍光學(xué)變焦的特點(diǎn)，提供良好的視頻會(huì)議效果體驗(yàn)。
3. 億聯(lián)視頻會(huì)議終端支持視頻錄制、導(dǎo)出截圖。
4. 通過(guò)Web RTC（瀏覽器入會(huì)）功能，科來(lái)軟件能夠與用戶實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的討論會(huì)議，實(shí)時(shí)為用戶解決出現(xiàn)的問(wèn)題，保障用戶網(wǎng)絡(luò)安全，受到用戶的廣泛肯定。
5. 億聯(lián)視頻會(huì)議終端、視頻會(huì)議服務(wù)器YMS操作簡(jiǎn)單，2小時(shí)內(nèi)即可輕松上手。
 

客戶評(píng)價(jià)

億聯(lián)視頻會(huì)議幫助科來(lái)軟件有效的解決了物理空間的限制問(wèn)題，通過(guò)視頻會(huì)議解決內(nèi)部軟件工程師的正常工作討論，同時(shí)外部相關(guān)合作伙伴和客戶可以通過(guò)Web RTC（瀏覽器入會(huì)）網(wǎng)頁(yè)登錄，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面解決客戶問(wèn)題，使顧客體驗(yàn)到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在部署億聯(lián)的視頻會(huì)議產(chǎn)品后，顧客對(duì)科來(lái)軟件服務(wù)響應(yīng)時(shí)間滿意度大幅提升，銷售也獲得快速增長(zhǎng)。


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