去哪兒網(wǎng)企業(yè)通信解決方案案例
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項目名稱:去哪兒網(wǎng)解決方案案例
地 點:北京
客 戶:去哪兒有限公司
項目介紹
去哪兒網(wǎng)是國內(nèi)領先的中文在線旅游搜索引擎網(wǎng)站,為旅游消費者提供機票、酒店、景點門票等超值旅游產(chǎn)品。旗下?lián)碛?25000條航線,468000家酒店,186000條度假線路。
項目需求
1、由于公司體量龐大、需要溝通的事情眾多,為了更好的保障消費者服務體驗,去哪兒網(wǎng)需要不斷加強對供應商和員工的管理,不斷提高企業(yè)對內(nèi)對外的溝通效率;
2、去哪兒網(wǎng)在北京有三個分部,各分部的團隊之間需要經(jīng)常進行協(xié)作溝通。雖然三個分部都在北京城區(qū),但如果為了一個會議而跑到分公司,既浪費時間,效率又低;
3、為了最大程度的保障消費者的服務體驗,去哪兒網(wǎng)必須與供應商保持緊密溝通,在價格上、服務上堅決保障消費者權益。由于去哪兒網(wǎng)的供應商遍布全國各地,且涉及航空、酒店、景點等多個領域,對遠程會議溝通的需求較大。
解決方案
? 去哪兒網(wǎng)部署了40臺億聯(lián)會議電話CP860,不僅加強了總部、分部團隊的溝通協(xié)作,也能和供應商保持緊密溝通,最大程度保障消費者的服務體驗,不斷提升客戶滿意度;
? 去哪兒網(wǎng)公司在重新裝修之后,已不再部署傳統(tǒng)的模擬電話線。給會議室配備億聯(lián)會議電話CP860,不僅節(jié)約通話成本,而且通話便捷、功能豐富:支持企業(yè)地址本功能,支持五方會議,支持錄音功能,大大提升企業(yè)溝通效率;
? 通過億聯(lián)會議電話CP860,各分部之間的員工就能夠根據(jù)需求召開電話會議。同時,由于億聯(lián)會議電話部署簡單,只需連接電源和網(wǎng)線就能直接使用,也充分保證了員工隨時隨的高效溝通;
? 借助億聯(lián)會議電話超高清的通話效果,去哪兒網(wǎng)能夠對供應商的服務品質(zhì)及時作出指導,更好的滿足消費者需求。
下載該案例:去哪兒網(wǎng)企業(yè)通信解決方案案例
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